Case Loja do Cruzeiro Internacional

     Com a percepção da necessidade de um suporte aos torcedores cruzeirenses, a Cruzeiro Mania juntamente com a loja do Cruzeiro online, observaram  o crescimento dos pedidos nas mídias sociais sobre produtos licensiados do cruzeiro fora do país.
     Ao entrar em parceria com uma empresa internacional, a loja do Cruzeiro internacional atende mais de 150 países e conta com atendimento online e também por telefone, todos encontrados facilmente na área de atendimento ao cliente no próprio site.
      De olho nas mídias sociais a loja do Cruzeiro internacional conta com o SAC 2.0, uma vez que o cliente pode tirar suas dúvidas pelo twitter, facebook e também por email. O SAC 2.0 foi testado com muito sucesso pelo nosso grupo, apesar de perguntas técnicas não serem respondidas com clareza, a parte de pedidos e dúvidas comerciais foram respondidas com extrema agilidade e transparência. Esse SAC é conduzido com uma parceria entre a loja do Cruzeiro e os atendentes da Netshoes.

Cruzeiro lança loja virtual internacional

Projeto, em parceria com empresa norte-americana, visa atender mais de 150 países

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 Gilvan de Pinho Tavares havia confirmado que o projeto seria lançado em breve(Foto: Vipcomm)

LANCEPRESS!
Publicada em 14/10/2011 às 16:14
Belo Horizonte (MG)

Conforme antecipou ao Lance!net o recém-eleito presidente da Raposa, Gilvan de Pinho Tavares, Cruzeiro inaugurou, nesta sexta-feira, em parceria com uma empresa norte-americana, uma loja virtual internacional. Com o nome de Cruzeiro World (www.cruzeiroworld.com), a intenção é atender a demandar pelos produtos da Raposa em mais de 150 países com a iniciativa.

O departamento de marketing celeste considera viável o projeto devido à força do nome Cruzeiro no exterior. O clube espera obter rapidamente um retorno financeiro e de fortalecimento da marca cruzeirense.

- Sabemos que a marca Cruzeiro é muito forte no exterior e percebemos que temos demanda de nossos produtos fora do Brasil. Buscamos um parceiro e conseguimos viabilizar esse projeto que certamente vai gerar grande retorno institucional e financeiro para o Clube - afirmou Marcone Barbosa, diretor de marketing.

A empresa americana Zezoo Fulfillment Solutions foi a parceira escolhida pela Raposa para o empreendimento.

- Com a grande ascensão e estabilidade econômica do Brasil, juntamente com a grande demanda de produtos brasileiros no exterior, aliamos o know-how da Zezoo em lojas virtuais e franquias internacionais com a marca Cruzeiro Esporte Clube. Um projeto audacioso e pioneiro que levará produtos oficiais do Clube a todos os seus torcedores espalhados em mais de 150 países do mundo - comentou Frederico Martins, CEO (Chief Executive Officer) da Zezoo.

Leia mais no LANCENET! http://www.lancenet.com.br/cruzeiro/Cruzeiro-lanca-loja-virtual-internacional_0_572342870.html#ixzz1xXMPQYVB
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http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=S9hrfY_plbM

Cruzeiro World

http://www.zezoo.com/?page=Catalog&cid=178

www.cruzeiro.com.br

COCA-COLA


Para começar, a Coca-Cola (vou me limitar ao Brasil, ok?) está presente nas seguintes redes sociais:
01) Facebook: Fanpage da Coca-Cola com 26.868.804 fãs
02) Twitter: @CocaCola com 279.101 seguidores
03) Youtube: http://www.youtube.com/cocacolabr (6.616 inscritos) ehttp://www.youtube.com/cocacola (29.246 inscritos)
04) Flickr: http://www.flickr.com/groups/thecoca-colaco/

Obs: Não encontrei nenhuma referência OFICIAL no Orkut

São TANTAS ações, que precisei levar um tempinho para organiza-las. Cada uma, inclusive, com um hotsite e com suas peculiaridades. O mais fantástico, aos meus olhos, é exatamente a conexão que tem uma com as outras.

Irei começar “desmembrando” o Site Oficial da Coca-Cola no Brasil.

Deixando, a princípio, de lado os banners superiores, vemos no site 6 ações que fazem parte da Campanha da Coca-Cola “Abra Felicidade” (Open Happiness) que está relacionada com “Razões para acreditar” (Os bons são maioria) e com certa ligação com a campanha do dia das mães (aproveitando o mês de maio). São elas:

01) Espalhe Razões para acreditar
02) Chegou a hora de todo mundo cantar junto
03) 125 razões para acreditar
04) Felicidade sobre Rodas
05) Todo mundo pode mudar para melhor, o bem está em todo lugar
06) Toda mãe é essa Coca-Cola toda



01) Espalhe Razões Para Acreditar:
Trata-se de um aplicativo da Coca-Cola no Facebook. Fazendo conexão com os125 anos de Coca-Cola e “Razões para Acreditar”, no aplicativo da Coca-Cola para o Facebook você poderá selecionar um amigo, escolher até 3 qualidades, escrever um recado e publicar em seu mural. Caso seu amigo aceite poderá você e ele aparecer no mural da Coca-Cola presente no site (em outro post falarei dele).